保险公司深入开展自查 全面排查违规销售“飞单”问题

上海证券报记者昨日独家获悉，近期个别保险公司违反《关于严格规范非保险金融产品销售的通知》（下称《通知》）规定，违规销售非保险金融产品，暴露出保险公司在销售管理、从业人员管控以及风险处置等方面存在严重问题。

为督促保险公司及从业人员切实落实要求，坚决杜绝违规销售“飞单”行为，监管部门近日下发内部通知，要求各保险公司深入开展自查，并针对重点人员全面排查违规销售“飞单”问题。

监管警报再度拉响

以往出现在银行业的私售“飞单”行为，近年来开始蔓延至保险行业。对此，监管部门持续发文，强调保险从业人员不得销售“飞单”。但在高提成等利诱下，仍有保险公司及从业人员铤而走险：他们假借介绍保险产品名义，向消费者推销非保险金融产品，以“保本高收益”引诱消费者出资购买，有的甚至构成金融诈骗和非法集资。

监管警报再次拉响。据相关保险公司人士透露，根据要求，保险公司和保险专业中介机构要严格按照《通知》规定，重点针对所属机构及从业人员销售资质、产品准入、业务隔离、备案管理、分类处置等内容，梳理检查公司相关管理制度是否完备，机制是否健全，执行是否到位。“总公司要切实按照监管要求，自上而下督促层层建立从业人员销售‘飞单’行为的管控制度，落实管控责任。”

全面自查也同时展开。自收到通知之日起，保险公司、保险专业中介机构要深入开展自查，以省分公司为单位，针对重点人员全面排查违规销售“飞单”问题。各保险公司省分公司及保险专业中介机构应于4月30日前向当地银保监局书面报告自查情况。

一旦发现，及时处置。保险公司、保险专业中介机构总公司要切实负起风险处置的主体责任，发现分支机构及从业人员违规销售“飞单”的，要第一时间采取措施进行人员、业务和风险隔离，坚决防止相关风险扩大扩散。

此外，保险公司、保险专业中介机构还要采取多种形式加强依法经营理念、风险防范思维以及合规守法意识教育，以案示警、现身说法，切实提高基层机构的依法合规经营意识和从业人员的职业操守。

据了解，下一阶段，地方银保监局还将加强辖区内保险公司和从业人员销售“飞单”行为的监管。对落实监管要求不到位、自查走过场的机构，将其列为现场检查对象；对查实的违法违规行为，将依法从严从重处罚。

呼吁实行营销员“行业禁入”

其实，对于如何管控营销员销售“飞单”，保险公司一直以来都头疼不已。据记者了解，监管部门曾开展过这方面的调研，结果显示：通过检测投诉率、退保率等15项指标，保险公司能够对旗下营销员是否参与销售“飞单”作出动态判断，即根据销售风险进行等级划分，找出销售风险较大的从业人员，并予以重点关注。

比如，纵向来看，保险营销员销售“飞单”后与销售前相比，回访成功率、继续率、件均保费、失效保单比例等4项个人业务指标显著下降，而投诉率、退保率、客户保单贷款比例、代办退保件数、代办退保金额、参会率等6项个人业务指标则会显著上升；横向来看，销售“飞单”的保险营销员与保险销售人员总体相比，契撤率、销售保单件数、销售金额、从业年限、客户保单领取比例等5项个人业务指标均显著提高。

一直以来，业内持续呼吁整个保险行业应实行营销员“行业禁入”。首先，保险公司应建立保险从业人员销售“飞单”的风险动态监测预警机制。其次，行业可建立保险从业人员销售“飞单”行业禁入制度，将违规销售“飞单”的保险从业人员列入“黑名单”，在各保险公司间共享，实行行业禁入，提高违规成本，促进保险从业人员自我约束，规范执业行为。