央视评奔驰维权 奔驰女车主维权事件争议大遭调查

奔驰女车主维权持续发酵，现在大家都在关注奔驰事件后续，奔驰女车主到底能不能维权成功？不过奔驰漏油事件闹得很大，现在央视评奔驰维权，有些企业的行为必须得到纠正才行，要不就会越来越猖狂。

奔驰女车主在发现购买的新车发动机出现问题要求换车，但是遭到拒绝，为此她多次沟通无果之后，只能坐在车顶上讨说法。不过引起了银监局的关注，还深入调查，希望对奔驰的各种问题进行调查，还给消费者一个真相。

15日，央视记者在西安对奔驰车发动机漏油事件维权车主进行了采访，来看她对于这一事件的最新回应。当事车主告诉记者4月13日，在西安市场监管局高新分局的协调下，她和西安利之星奔驰4S店相关负责人进行了面对面的沟通，但她对对方提出的道歉和退车退款，她目前无法接受，眼下最重要的是找出，这辆车的发动机到底为什么漏油。

近日“奔驰女车主维权”视频刷屏，社会不仅关注这件事情本身，也关注这件事情的解决机制。事情本身的是非曲直，自然要等到检测机构的调查结论出炉，才能有定论。但这个事情本身之所以能够引入检测机制，是与奔驰车主的维权方式分不开的。为什么之前消费者历经波折的理性协商不能解决问题？必须等到坐在发动机盖子上哭诉，才能引起4S店的态度大转变？

纠纷的处理依据本应该是法律，但正常的维权遭到的是4S店“打太极”。如今，车主的非理性维权取得了理性维权无法取得的效果，这种不该出现的反常，反映出身居强势地位的某些企业，法律意识的淡薄以及对消费者的惯常漠视。消费者的正常诉求得到企业的正常回应，是消费者的权利，而不是对消费者的格外关照。消费者维权不该如此艰难，有些企业的行为必须得到纠正。