苏宁布局全场景零售 家乐福成为1小时场景新成员

何为场景零售？苏宁的全场景零售包含哪些丰富内容？在10月21日下午举行的2019苏宁易购双十一全民嘉年华发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙对此做了详细解读。

“消费者已经不再满足于单纯的线上或线下购物，所见即所得、购物即社交、服务即产品，已经成为消费趋势。”侯恩龙表示，未来与用户产生链接的，不再是单纯的商品、商户或电商平台。基于此，苏宁一直坚持布局更完整的场景，力争以零售为核心，覆盖用户生活的方方面面。

在这个意义上，无论是苏宁易购上线运营、与阿里巴巴达成全面战略合作，还是提出“三年两万店”目标、收购万达百货和家乐福中国80%股权，以及战略投资体育、文创产业，都是苏宁全场景零售布局中的重要步骤。

目前苏宁各业态线下门店超过13000家，线上流量入口和营销工具也很丰富，侯恩龙解释说，苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店是三个最重要的场景互联网门户，也是融合线上线下的流量聚集地。

此外，侯恩龙表示，苏宁通过整合零售基础资源，强化科技支撑能力，构建供应云、用户云、营销云、物流云、金融云五大能力，打造智慧零售OS，实现商品资源价值共享、信息资源共享、资金资源共享，推动苏宁自营业务飞速发展，同时实现苏宁智慧零售能力的快速输出。

于是，侯恩龙将今年的双十一重新定义为“场景的双十一”，并宣告至此苏宁已经完成全场景零售布局。随后，苏宁还重磅推出核心举措IP“1小时场景生活圈”，并发布“随时”产品，引发行业热议。而刚收购完不到一个月的家乐福，也成为苏宁1小时场景生活圈的新成员。

据透露，家乐福近期还将在南京、上海的部分家乐福门店上线“履约中心”，实现前置仓的全面升级，它不仅会接入家乐福小程序、还会接入苏宁小店APP及第三方平台。消费者通过这些线上入口下单，都会由家乐福的履约中心承接服务。