无接触采购 1药网引领云端战“疫”

新冠肺炎疫情下，各行各业踊跃投身战“疫”。其中，互联网医疗企业以便捷的服务逐渐形成抗疫阻击战中的“大白”，日益受到消费者的青睐。

根据易观千帆的统计数据，2020年春节期间，互联网医疗在线问诊领域独立APP日活最高峰达到了671.2万人，最大涨幅接近160万人，涨幅达到了31.28%。同时春节期间，互联网医药平台活跃人数峰值达到了148.21万。其中，互联网医药头部企业业务迎来爆发式增长。

据悉，在美国上市的中概股企业1药网春节期间在苹果应用商店里的下载量一度登上免费医药类APP榜首。在医药行业分析人士看来，疫情将加速催化互联网医疗行为的习惯培养。

由于疫情初期线下实体店口罩、酒精、药品等产品已基本脱销，医药电商成了用户“抢货”的重要渠道。春节期间，医药电商活跃人数也在不断增加，最高日活量达148.21万人。根据1药网APP的数据，平台TOP3搜索词分别为：口罩、酒精和双黄连口服液，其中口罩日均搜索量同比增长170倍以上，酒精搜索量同比增长400倍以上。

疫情期间，越来越多的用户开始了解和接触互联网医疗，大幅提高了互联网医疗用户的整体规模和渗透率。疫情的防控需要也让更多的健康人群开始接触互联网医疗平台。在此背景下，业界普遍认为，互联网医疗行业将由此迎来新一轮的投资风口。

分析人士指出，“互联网+医疗健康”是典型的未来产业。“2003年、2020年，两场时隔17年的疫情，都是服务在线化的契机。不同的是2020年，互联网服务加入了更多大数据、AI智能的技术成分。”在其看来，互联网医疗具备的优势除减少等待时间，提高医疗效率，更加便捷和无接触外，人工智能和大数据的应用让服务的个性化定制，个人健康管理及产业链的上下游融合方面更加完善。“以1药网为例，在线问诊服务的效率是线下服务不能比拟的，1月24日上线免费义诊对比上线前一周涨了4倍，在AI导诊辅助下单人最大一天的接诊量达到300人。”上述分析人士表示。

据了解，1药网的网上购药平台还为药店提供了智能采购系统，通过市场需求的大数据提升采购效率，采用机器学习技术生成定制化推荐清单。通过科技赋能的方式大幅提升药店的服务配送效率。

受益于起步早布局快，目前1药网的产业链整合能力较强，据1药网2019年三季报，公司服务药店已达21万家，占据中国近一半的零售药店市场。