光大云缴费业务高速增长 服务项目累计达7203项

作为中国光大集团和中国光大银行重点培育的便民服务及普惠金融“名品”，近2年多来，光大云缴费业务发展增幅超过100%，受到行业内外的高度关注和肯定。2019年，光大云缴费各项业务继续保持高速增长，平台、项目、产品、渠道等创新服务亮点众多，“云缴费、云生活、云上光大”三步走战略正全力推进。

截至2019年末，光大云缴费服务项目累计达7203项，新增3162项，同比增幅55%；输出商户累计达415家，新增99家，同比增幅80%；缴费用户达3.78亿户，同比增幅49%，月活用户1.22亿户，同比增长29.29%；缴费笔数16.45亿笔，同比增幅50%；缴费金额3673.15亿元，同比增幅78%；直联客户突破1000万户，达1155万户，较年初增337%。

光大银行云生活事业部总经理许长智介绍，在便民缴费网络化发展过程中，缴费项目繁杂、收缴机构众多、技术对接复杂、运营维护困难是我国缴费产业发展的突出痛点。面对市场现状，光大云缴费克服困难，定制出形式多样的解决方案，对收费机构进行名单制精准管理，将目标客户进行矩阵式、大纵深划分，精准至省、市、县三级收费机构，并开展点对点的客户支持。

2019年，光大云缴费重点推进电、水、燃气、有线电视、通讯、供暖费等6大基础缴费服务全覆盖，持续向省、市、县三级依次纵深发展取得了良好效果。目前，云缴费水费代收服务已接入全国210个地级市，覆盖率达72%；燃气费代收服务已接入168个地级市，覆盖率达57%；有线电视费覆盖28省；通讯费（固话、宽带）覆盖28省，供暖费实现北方供暖区域全覆盖。

对于光大云缴费的未来发展战略，该行相关负责人表示，2020年，光大云缴费将坚持“稳中求进、变中求机、进中求新”的核心工作思路，在生态建设、项目拓展、平台输出、功能创新、客户体验等方面加大投入力度，全力构建“金融+生活+服务”的普惠便民生态圈，为实现“云缴费、云生活、云上光大”三步走战略奠定更加坚实的基础。