同方全球人寿连三年盈利 持续推进转型升级

近日，同方全球人寿保险有限公司（下称同方全球人寿）在中国保险行业协会官网发布了2019年度业绩报告。数据显示，截至2019年末，该公司总资产超146亿元，同比增长17.79%；2019年净利润2.58亿元，同比增长94.99%，已连续三年实现盈利。强劲的财务表现反映出这家拥有十七年寿险经验的公司，正不断凭借价值经营和数字化发展，以稳健的步伐高速发展。

2019年，寿险行业相较去年有所回暖，寿险业净利润首次突破2千亿大关，创下历史最好记录。业内人士指出，保险行业过去靠人口红利驱动以及财富驱动的模式正慢慢发生转变，增量时代步伐放缓，存量时代竞争开启，保险公司逐渐迈入“提质”时代。

在此背景下，同方全球人寿以积极的姿态适应内外部环境的改变，始终秉持价值成长，以客户需求为导向，聚焦产品结构改善并开拓保障型产品；同时兼顾业务规模价值，加强医养领域投入，持续推进公司转型升级。

2019年，同方全球人寿实现营业收入51.68亿元，同比增长30.56%，其中保险业务收入为50.52亿元，同比增长37.24%，远高行业水平；公司净资产收益率为18.4%，远高于行业中位数，体现了较强的盈利能力。

伴随80后、90后新消费群体崛起，中国消费者正朝着追求更优越的品质、更丰富的品类、更便捷的服务方向变化。同方全球人寿顺应市场变化，围绕“以客户为中心”转型，在客户体验上依托数字化，以增加客户服务触点、场景，提升与客户互动频次，优化客户体验。

同方全球人寿在2019年重构各渠道销售平台，以科技赋能保险服务。其“宙斯”智能个险系统通过旗下三大模块——Athena、Muse和社交中心推动个人营销渠道全面实现智能化。客户服务方面，该公司打造智能便捷的客服通道、智慧全面的增值服务和智臻高端的高客服务，为客户提供高效、智能、全面的一站式服务体验。同时，推出956095全国客服热线、智能服务APP“全球e家”升级、全面革新的官方网站、智能客户机器人业务办理、咨询应答等多项服务举措。在此次疫情期间，该公司数字化业务系统和服务系统均充分发挥了功能，为更多客户提供足不出户的优质服务。

在2019年中国保险行业协会发布的《关于2018年度保险公司法人机构经营评价结果的公告》显示，同方全球人寿在2018年度保险公司经营评价中，获得A级评价结果。同方全球人寿表示，未来，还将秉持价值成长，立足自身优势，以消费者为中心，不断进行技术创新、产品升级，帮助客户未雨绸缪，实现财务保障，安享未来。