双十一退款大军 血拼时有多狂热退款就有多迅速

今年双十一实在是太狂欢了，因为今年各大平台双十一成交额再一次破纪录，可想而知其中有多少人疯狂的“剁手”，今年商品销售量虽然大增，但是退款的现象也大增。根据最新消息报道，双十一退款大军掀起，原来他们是为了凑单。下面一起看一看。

有人批评“退款热”，认为消费后盲目退款是不负责任的，这会影响到商店的退款率和信誉度，不仅增加了商户的工作量，而且影响了自己账户的信誉。有人认为，电子商务平台授予用户“七天无理由退货”的权利，为消费者的退款行为提供了合理的前提，“凑单”后退款只是在合理利用平台规则，这样才能享受最大优惠。

根据网友的讨论，退款的主要原因包括：为了凑满减、忘记领券、订单信息填错、冲动消费后后悔、买完之后商品降价或发现了更便宜的购买渠道。退款激增不仅可以归因于买方，还需要买方和卖方以及电子商务平台充分考虑。“满减”规则的弊端，商品折扣规则的设置复杂以及消费者的盲目冲动消费等，都是造成此现象的原因。