浙江一电商被投诉近万条 竟然不退款也不发货

做电商生意最怕的就是被客户投诉，不过有些电商却不以为然，甚至是被投诉近万条也不害怕！过去几个月，有大量消费者投诉在绿森商城购买商品，对方一直不发货，申请退款后几个月都没到账，其中包括不少苹果手机和茅台的订单。

有媒体从温州市政府网络问政平台上发现，自今年8月起，几乎每天都有数条关于该电商“不发货、不退款”的消费者投诉。某政府工作人员表示，涉及绿森商城的投诉金额达六七千万元。据悉，该电商是浙江绿森信息科技集团有限公司旗下平台。

被大量消费者投诉，绿森商城今日对媒体表示，“所有的退款都在陆续处理中，都会给到消费者。”温州市鹿城区市场监管局对此事高度重视，已成立消费投诉举报应急小组，启动应急预案。不过如果实在无法退款，只能建议消费者走司法渠道维护个人利益。