退款成功但钱没到账 消费者该如何处理？

近年来，网购逐渐成为了一种主流趋势，然而很多消费者在淘宝上购物的时候，都会遇到过退款的情况。部分消费者在淘宝上用支付宝购物，但是后台又申请退款，淘宝上显示退款成功，钱却没到账，具体是什么原因呢？下面小编带大家一起来看看。

据悉，支付宝发生退款通常在原路上退款，但使用银行卡支付的话，退回银行卡需要3~7天，期间退款金额不一定有信息提示。下载银行手机APP后，可以查询银行卡的具体余额。如果是余额、余额宝、花呗支付，产生回退款以后，退款完成资金会实时到账，大家可以通过支付宝账单来查询收支明细。

资料显示，支付宝（中国）网络技术有限公司是国内的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。