工信部：严禁强迫用户办5G套餐 看相关规定

5G网络商用距离我们越来越近了，各大手机制造商发布5G手机之后，也看到运营商推广5G套餐，相信大家有了解到，但是价格方面比较贵，4G套餐用户未选择升级。现在对5G套餐有新规，根据最新消息报道，工信部：严禁强迫用户办5G套餐。下面一起看一看。

工业和信息化部2月3日消息，工信部日前印发《关于提升5G服务质量的通知》（下称《通知》），明确提醒用户使用5G网络要更换5G终端，不得片面夸大5G优势或优惠项目，不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务等，以切实维护用户权益，推动5G持续健康发展。

围绕充分保障用户知情权，《通知》要求健全四个提醒机制，包括提醒用户可通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、手机APP查询本地区5G网络覆盖情况，在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户，事先提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度情况。提醒用户使用5G网络要更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能使用5G网络。

用户在办理已公示下架套餐变更为5G套餐时，提醒用户变更5G套餐后将无法再选择办理原套餐，可以选择其他在售套餐。用户办理有合约要求的5G套餐前，提醒用户如要解除合约办理“携号转网”服务、更改套餐或注销须履行的解约责任。