扫码点餐涉嫌过度收集顾客信息 令人很担忧

科技改变了我们的生活方式，就拿点餐来说，只需要一部手机就可以完成了，在使用手机点餐之前，需要填写我们的个人资料、位置和地址，我们的资料留下在商家系统中，发现扫码点餐涉嫌过度收集顾客信息，太令人担忧了。

客户用手机扫描二维码进入自助点餐系统，单人或多人协同点餐，该系统直接连接到商家的收银机，实现实时下单。目前，智能点餐系统如扫码点餐等，已经广泛应用于各类餐厅，客户在享受便利的同时，也把自己的消费数据和个人信息留在了“系统”里。

长期关注信息安全保护的律师王新锐认为，“扫码点餐”的主要问题是信息收集过度。其实在点餐场景没必要收集那么多信息，同时也要警惕商家对这些信息的滥用。

中国人民大学法学院教授刘俊海认为，扫码订餐本质上涉及顾客的“选择权”和“隐私权”。如果商家要求顾客扫码订餐，就侵犯了顾客的选择权，餐馆应该为消费者提供除了扫码订购食物之外的其他选择，自由选择可以赢得顾客的尊重和信任。一些科技公司声称客户信息存储在“云端”，但就像把钱锁在一个柜子里头，就能终极安全吗？有钥匙的人用钥匙开了怎么办？

北京工商大学商业经济学研究部主任洪涛教授认为，“扫码订餐”的风险主要是用户信息泄露和数字杀熟，除了行业自律要解决这个问题，技术也是一个要考虑的手段。