市场监管总局点名直播带货 诉求占比近8成

按照中央《关于深化市场监管综合行政执法改革的指导意见》要求，全国市场监管部门五线合一，统一平台高效运转，保障消费者的权益。据最新消息，市场监管总局点名直播带货，诉求占比近8成，同比增长357.74%，详细情况一起去了解。

近日，市场监管总局发文介绍2020年全国市场监管部门受理消费者投诉举报情况，通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2130.32万件，为消费者挽回经济损失44.03亿元。

其中，直播带货已成为众多电商升级的新突破口，关于“直播”的投诉举报也相应迅速增长，产品质量疏于把关、使用“极限词”等引导消费者冲动消费、售后退换货难以保障等问题层出不穷。据悉，2020年，全国12315平台共受理“直播”投诉举报2.55万件，为消费者挽回经济损失835.53万元。