首汽约车回应女子跳车事件 司机为何更改路线？

货拉拉跳车事件让网约车蒙上了阴影，最近又发生一起类似的事件，据消息称，首汽约车司机因偏航导致女乘客跳车，今天首汽约车回应女子跳车事件，那么该事件到底是怎么回事？是司机图谋不轨还是女乘客想太多？下面我们来了解一下事情的原委。

6月12日下午16时，杭州的高女士在乘坐网约车时突然打开车门跳下，导致左臂骨折。这一事件引起了人们的关注。6月19日，首约科技（北京）有限公司官方微博@首汽约车就此事件相关情况发布说明：

在该女子从车上跳下来之前，录音中没有出现司机与乘客或乘客命令司机停车的分歧迹象。录音中只有导航声和司机发现乘客跳楼时的惊呼声。

根据行程记录，行程中没有司机与乘客发生争吵或其他明显声音。整个旅程中司机和乘客之间的语言交流很少，也没有“司机和乘客说话”之类的内容。

跳车事件是由于司机与乘客沟通不畅导致乘客误会，进而导致乘客跳车受伤。首约对此深表歉意。