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起底文峰:为何能诱导老人不断充值 剪头发被说成改命

12月9日,上海市普陀区市场监管局对文峰公司立案调查,发现上海文峰美容美发有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为。有媒体起底文峰,为何能诱导老人不断充值?还涉及哪些问题?具体情况跟小编一起去看看吧。

文峰集团诱导老人充值

上海文峰集团官网称,这是一家集美发、美容、科研、生产、教学、服务、推广为一体的集团化企业,在全国已有400多家门店。在上海文峰集团,董事长陈浩就是“神”。陈浩靠“造神”和话术打造商业帝国。

实际上,陈浩被指虚假宣传、“套路”营销等违规行为早已在业内传开。文峰集团门店多,但去消费的多以老人为主,推销套路很多,剪头发都能被美发师说成改命,以此推销产品。有一位上海7旬老人,2016年到2019年3年间,在上海长寿路文峰理发店充值235万元,其中仅2019年一笔消费,就高达28万元。

其实,文峰集团除了推销套路之外,还存在夸大宣传、技术差等问题。因涉嫌虚假宣传强制消费,顾客投诉量居高不下,门店却消极应对。

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