起底文峰：为何能诱导老人不断充值 剪头发被说成改命

12月9日，上海市普陀区市场监管局对文峰公司立案调查，发现上海文峰美容美发有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为。有媒体起底文峰，为何能诱导老人不断充值？还涉及哪些问题？具体情况跟小编一起去看看吧。

上海文峰集团官网称，这是一家集美发、美容、科研、生产、教学、服务、推广为一体的集团化企业，在全国已有400多家门店。在上海文峰集团，董事长陈浩就是“神”。陈浩靠“造神”和话术打造商业帝国。

实际上，陈浩被指虚假宣传、“套路”营销等违规行为早已在业内传开。文峰集团门店多，但去消费的多以老人为主，推销套路很多，剪头发都能被美发师说成改命，以此推销产品。有一位上海7旬老人，2016年到2019年3年间，在上海长寿路文峰理发店充值235万元，其中仅2019年一笔消费，就高达28万元。

其实，文峰集团除了推销套路之外，还存在夸大宣传、技术差等问题。因涉嫌虚假宣传强制消费，顾客投诉量居高不下，门店却消极应对。