信用卡催收是银行打的电话吗 可以投诉吗

如今大家在生活中使用了信用卡进行消费之后，都是需要按时还款的，因为一旦逾期将会影响个人征信，而且还会催收。不过，大家知道信用卡催收是银行打的电话吗？下面一起来看看吧。

信用卡催收并不一定是银行打的电话，也有可能是外包的第三方催收公司，因为银行会根据本身的业务量以及持卡人的逾期情况，来分段外包给第三方，所以持卡人可能会接到非信用卡催收部门的电话。

而根据新规来看，商业银行不得将债务外包给没有资质或者有暴力催收记录的公司，所以持卡人若是遭遇催收不合理行为，也是可以进行投诉的。