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滴滴回应前员工打车弄脏座位不擦 消息均为不实报道

如今我们出行,一般都是会选择滴滴的,毕竟滴滴方便简单,收费也不会很贵。而4月16日,滴滴出行官方就“乘客自称滴滴员工打车弄脏座位不擦”的视频做出回应。回应称,事件发生于4月2日,乘客为滴滴前员工,已于3月份离职。

滴滴出行

报记者看到,在司机拍摄的这则短视频中,双方就孩子踩脏座位一事发生争执,乘客女子还表示,自己是滴滴员工。不过,该视频有明显的剪辑痕迹。滴滴表示,该订单发生于今年4月2日,7天后车内录音已失效,车内无桔视录像,无法通过车内记录核实车内情况。

滴滴在回应中表示,通过网传视频中车辆内饰、座椅、以及后台注册备案信息比对,该车辆与注册车辆一致,不存在人车不符的情况。但因司机于4月1日更换了注册车辆,新车为临时牌照,因此导致乘客误解。

滴滴表示,在致电司机时表示理解司机的心情,并向司机表达了歉意,也在积极敦促乘客尽快向司机致歉。虽然司机遇到纠纷和误解时拍摄留证的心情可以理解,但为了最大程度保障司乘权益,滴滴也再次向司机传达,“偷拍、散布其他用户隐私或泄露其他用户个人信息的,暂停服务15-30日,情节严重的,永久停止服务”。因此平台会暂停司机接单并要求司机重新参加培训。司机也意识到自己截取视频并发布的行为不妥,并主动删除了视频。

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