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12306回应男子把卧铺让给妹妹被拒 和工作人员说情况是允许的

自己买到了卧铺,但家人没有买到,是否可以将自己的卧铺让给家人呢?日前有一男子发布视频称,自己想要将卧铺让给妹妹,随即被列车员制止了,而且列车员表示:不允许,这会失去实名制的意义。

卧铺

男子又问道,假如我买着卧铺了,我妈没买到,我不可以把卧铺让给我妈吗?列车员说,不可以,需要补卧铺票的差价。正是这样的回应,瞬间引发争议,这是想要多收取一点费用吗?为何就不懂人性化处理呢?

8月21日,12306客服回应称只要双方同意,和工作人员说明是可以调换座位的。对此也有网友表示:人家自愿换位置,应该是可以的,换座又不是带人上车,有什么问题呢?

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