小杨哥卖出的五粮液被自动退单 平台退单无法补偿
9月7日晚上,有消费者在小杨哥直播间抢到了五粮液、剑南春等商品,但很快就收到了退款通知,并且退款原因是平台系统检测判定“订单涉嫌违反平台规则”。对此十分不解,为何会这样?那么自动退单,小杨哥是否有责任?需要赔偿吗?
对此,小杨哥直播间客服、五粮液所属店铺客服均回应消费者称,退单是平台行为,无法补偿。同时抖音平台客服还称,可能是平台发现该商品存在异常情况,为了保护用户权益,会帮用户取消订单的。但对于该事件是如何的,这点小杨哥本人并未作出任何回应。
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