300元的遥控器维修费1776元，双方已和解

近日，有消费者曝出惊人维修费用：原价300元的电视遥控器，在“啄木鸟家庭维修”服务后，竟被收取1776元！据称，维修工程师上门后带走遥控器，称需匹配芯片，后更换新遥控器。尽管维修师称主板损坏维修难，但新遥控器官方价仅300元，此费用显然不合常理。

啄木鸟维修平台回应称工程师全责，将退还部分费用，双方已和解，但此事引发的思考并未停止。

尽管该维修事件已初步解决，但高价维修服务让众多消费者感到担忧，网友留言也显示这并非个案。如今，人们习惯在网络平台找上门维修服务，然而，这种便捷方式背后却潜藏着不可小觑的风险。

老人联系“啄木鸟家庭维修”时，对方称自己是官方售后，但索尼否认委托，引发对平台是否存在误导消费者的质疑。

此外，平台对维修服务项目和收费情况的核实把关也备受质疑。消费者称，维修师傅未动电视，但平台反馈称修了电视并插U盘，而消费者家电视无U盘插口。若此细节属实，则平台对服务项目缺乏了解，放任维修人员随意报价。

事后平台称无法联系涉事工程师，若此情况属实，则工程师与平台的联系显然不紧密。这种情况下，平台如何能有效规范和约束维修服务？维修人员的随意喊价、不规范操作也就不难理解，平台的“正规家庭维修”形象也因此受到质疑。

从此事件细节看，遥控器维修高价问题不能仅怪维修人员，平台也难辞其咎。而投诉后仅退款的处理方式，难以有效警示，防止未来再次发生类似宰客事件。