京东圣诞节营销又出新招 1元钱准时送达服务受好评

每年圣诞节，都是消费者网购礼物的高峰，不少消费者也都希望在平安夜或圣诞当日才将礼物送达，以呼应节日氛围。然而，往往由于礼物不是早到就是晚到，常常让这份心意扑了空。不过，今年的圣诞节或许将有所不同。日前，京东宣布，将在12月21日-12月25日期间推出1元钱准时送达服务，全国87个城市的消费者可以指定圣诞礼物的送达时间。

甚至可以精确到指定日期当天的2个小时之内，而京东的快递小哥也将在圣诞期间装扮为圣诞老人为消费者送货上门。京东表示，每到各种节日前后，都是订单的高峰期。这时候，消费者的需求不仅要求快，还更要求准时，比如在平安夜给孩子的礼物、在情人节给女朋友的巧克力，以及在母亲节给母亲的礼物。

往常都是由快递员根据订单备注和货品种类自己判断送达的优先次序，这样常常无法满足用户的需要。为此，京东在今年特别推出了可以指定送货日期和送货时间的“京准达”服务，在经过了3个多月的测试运行之后，正式在圣诞节开展大规模开放体验。

目前该服务已经由测试期的7个城市扩展到了全国87个城市，涵盖了27个省份和自治区，可触达黑龙江绥化、广东清远这样的地级市。据介绍，该服务在指定送货日期内最早可至9点，最晚可至22点，未来这项服务将和极速达、211配送、上门自提等共同成为京东标配的物流服务。

同时配合夜间配、长约达等特色服务，将物流配送从单纯的“快”向个性化、特色化、极致化发展。众所周知，与单纯的快速相比，物流服务做到准确其实更难，其“2小时每波次”的概念将配送体验做到了极致，在整个电商物流行业中居于领先地位。

为了实现准时送达，在各地配送站的常规配送服务之外，京东专门为“京准达”服务安排专有配送波次，在配送高峰期时抽调专门的配送员进行配送服务，确保商品准时送达。据京东介绍，“京准达”服务在9月份试运行之后受到广大用户的好评。有用户表示：”有了这项服务，再也不用守在家里等快递了。”

数据显示，京准达在都市白领、学生及教师群体中的使用需求较大，使用京准达服务的商品多为电脑、手机和数码类的产品，也有不少家庭用户。此外，用户等级越高，对京准达服务的需求越强，即在选择这一服务的用户中，钻石会员和金牌会员占被调查用户总数的比例高达66.54%，相比于普通用户，京东的重度用户对“精准”这种更高标准的服务诉求更加强烈。