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民航局:退改签实行阶梯费率 具体费率是多少

针对退改签乱象频出的情况,民航局发通知,要求机票退改签实行阶梯费率。通知指出,由各大航企制定出方案,限期为一个月,然后上报各地民航局。

近日,民航局发布《关于改进民航票务服务工作的通知》(以下简称为《通知》)。《通知》要求,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。

《通知》强调,在本《通知》下发之日起30日内制定落实方案,并报所在地民航地区管理局。

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通知指出,航空公司要确保全渠道(含直销、分销渠道)退改签收费标准一致。要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理,对违反收费标准的进行严格处罚。

此外,通知明确,对于旅客因病无法乘机并要求退票的,航空公司应按相关规定办理退票手续,并不得收取退票费。

民航局上述《通知》一出,网友们议论纷纷。有的网友表示“早该这样了。”但也有网友担心:“从此以后特价机票会不会退出历史舞台?”

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