滴滴拟招募千名党员客服 完善投诉报警快速反应机制
滴滴运营以来,出现了很多问题,滴滴也及时对症下药,提出解决方案。因此,滴滴最近频频有新动作出现,现在,滴滴拟招募千名党员客服,为完善投诉报警快速反应机制,下面,一起来了解一下详细信息。
滴滴拟招募千名党员客服,希望当客服人员到位之后,能快速接待乘客的投诉,如有重大情况可以及时部署解决。希望滴滴这个新举措能为广大乘客出行提供安全服务。
10月16日,“滴滴出行”官方微信发布消息称,“为进一步完善投诉报警和快速反应机制,在上级党组织的指导下,滴滴拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队,充分发挥党员先锋模范作用,进一步加强客服安全体系建设”。
滴滴称,目前滴滴平台拥有1.5万名客服,其中自建客服5千名,外包客服1万名,尚无法保质保量承接所有的客服进线。
总而言之,滴滴拟招募千名党员客服,滴滴将持续投入最优资源到客服体系,自建客服团队将增加至8千名。
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