骑手排队订单取消 美团额外奖励1000 元委屈奖

几乎每个上班族都会叫外卖吧，现在送外卖的美团和饿了么穿梭在大街小巷，为大家服务，但其中也有不少问题出现，比如外卖骑手排队订单取消。因为排队取餐时间过长，客户把外卖订单取消了，外卖小哥很悲伤，美团额外奖励1000元委屈奖！

12月19日，河南郑州一外卖小哥排队取餐落泪的事情引发网友关注。据了解，由于该店生意火爆，小哥排队等了足足一小时还没拿到顾客所订的食物，于是打电话给顾客商量是否可以加些排队费。客户不同意，就取消订单了。

美团表示尊重客户等不及把订单取消的正当权益，但是还是会给这名骑手按照正常的费用结此单，这样小哥就没有白等这一个多小时，并额外给这名外卖小哥1000元的“委屈奖”。

发现这样的事情其实有很多，但也有很暖心的事情，有个骑手说，在去年的北京大冷天，都12点，他接到了一单粥店的外卖。在餐厅内等了一会儿，服务员拿出了三碗粥，“这两碗是给顾客的，另外一碗是顾客给你点的。”听到这番话，小哥不禁一愣。原来顾客在订单备注中写道：“有一碗粥给外卖小哥，辛苦他了。”这位叫张建看到之后十分感动，温暖的行为其实随处可见。

骑手排队订单取消，真的很令人痛心，如果不带感情地看这件事，其实很正常，这就是交易没有成功而已，做生意也有谈不成的时候呀。可是人是有感情的动物，看到有人付出努力却没有得到收获会心生同情，人之常情也可以理解。然而美团颁发的1000元“委屈奖”其实有点儿像是安抚孩子。