滴滴公布安全报告 出行平台安全问题为何重要？

自去年多起网约车安全事故的发生，出行平台的安全问题，开始成为社会关注的焦点。6月25日，滴滴公布安全报告对刚过去2019年第一季度，平台上的纠纷冲突和安全问题，进行了总结和汇报，那么出行平台安全问题为何如此重要？下文就来带大家了解一下。

滴滴公布安全报告引热议

6月25日，滴滴在乘客APP内上线试运行“安全发布”，公布第一期《安全透明度报告》。根据报告显示，一季度滴滴网约和网约出租车司机、乘客共发生刑事案件10起，平均每百万单刑事案件发生率0.005。报告同时公示了多起案例和相关处理结果。

据介绍，“安全发布”是滴滴面向社会公开透明、公示安全运营情况，听取公众意见、建议以及促进社会共建、共治的沟通平台。首期发布内容为“车内冲突安全透明度报告”。未来，滴滴将通过“安全发布”陆续公布平台交通事故、失联上报及遗失物品找回等安全数据，积极接受各界监督，并期待各方提出建设性意见。

第一期安全透明度报告显示，2019年一季度，滴滴网约车和网约出租车共收到司乘双方车内纠纷冲突投诉8万余次，约占平台订单的0.0042%。经核实后，发现虚假投诉占比超35%，最终警方受理违法犯罪案件121起（刑事立案10起，治安案件受理111起），平均每百万单违法犯罪案件约为0.063起。

滴滴已对上述案件中相关涉事司机和乘客分别予以暂停服务、安全教育以及永久停止服务等处罚。滴滴积极配合警方调查取证，坚决捍卫司乘双方人身财产权益。全部121起案件的犯罪嫌疑人已在案发后迅速被公安机关控制。

出行平台安全问题为什么重要？

安全一旦出现问题，所造成的后果往往是无法弥补的。任何事后的道歉、赔偿、整顿，都难以抚平伤痛。

“网约车安全吗？”面对出行选择，一些乘客会有如此顾虑。近日，交通运输部有关负责人在接受媒体采访时表示，网约车行业不是法外之地，保障乘客安全也是网约车规范发展的底线。

正因此，必须采取更加坚决的措施、提供更为可靠的保障，切实筑牢安全的底线。从产品设计角度来看，只有把安全性放在重中之重，端口前移，把好资质审核、服务监管、惩处办法等各个环节，才能真正堵住安全漏洞。从责任承担来看，只有正视用户诉求、充分认识自身责任、落细落实运营规范，才能将安全的压力层层传导、逐人压实。

对一款产品来说，当潜藏的安全隐患不断累积，最终损害的将是企业和行业的信誉。正因此，在利益的背后，永远不应忘记企业的社会责任。

最后，在出行平台发生安全问题，虽然主要的责任在于平台，但对于个人来说，也要多重视安全防范意识。毕竟违法犯罪案件的发生，是很难做到完全杜绝的，用户在出行的时候，要多注意自身的保护。