迪士尼坚持翻包 建议消费者通过司法途径维权
去迪士尼乐园游玩是大部分小家庭出门游玩的必玩项目,可是上海迪士尼乐园最近深陷舆论漩涡。因为禁携食物入园,同时入园要翻包检查,上海迪士尼被消费者曝光了。根据最新回应,迪士尼坚持翻包,消协会则建议消费者通过司法途径维权。
这件事的起因是2019年1月30日,起因是上海一名大学生携带零食进入上海迪士尼乐园时,被园方工作人员要求开包检查并加以阻拦。小王认为“迪士尼侵犯隐私权”、“迪士尼双标”,并起诉。
对于上海迪士尼禁携食物、翻包检查的行为,记者于8月13日以消费者名义拨打上海市12315热线进行了投诉。
22日上午,上海市浦东新区消保委一名调解员致电记者表示,从他们的角度看,上海迪士尼的相关做法并不十分合理,他们根据相关法律法规与对方提出调解。但是,上海迪士尼仍然表示,消费者反映的禁止携带食物入园、翻包检查、拒绝退票等问题均为园区规定,目前不会更改相关政策。“明确地讲,上海迪士尼可以说就是不接受我们的调解,也没有表现出任何退步或者调解的态度。”这名调解员建议消费者可通过司法途径进一步维权,不过也不妨先参考、观望华东政法大学小王同学起诉上海迪士尼的审判结果。
上海迪士尼也是一块“硬骨头”,可以承受住长期舆论高压,坚决不让步,上海迪士尼这么硬气的原因是什么?根据此前上海迪士尼的回应来看,禁携食物和翻包检查的规定是应相关部门的要求,相关部门到底是谁?请继续关注本事件最新进展。
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