京东买到二手空调 奥克斯赔偿6300元疑替京东背锅

在国内众多电商平台中，京东是名声比较响亮的大平台了。本以为京东的东西比较有保障，可最近有消费者投诉称在京东买到二手空调，并且京东还有甩锅嫌疑，直接将责任推到了供应商奥克斯身上，随后奥克斯的回应让整个事情变得扑朔迷离。

京东作为国内比较有名的互联网公司，其集团自有员工已经达到14万之多，由于京东存在7天无理由退款的条例，所以让很多买家都从中钻了空子，如此一来，京东会产生了许多退货的商品，这些商品退回来再卖出去，也就成了二手的了。

9月4日，江西南昌的饶先生在奥克斯京东自营店买了一台空调，安装师傅上门安装时却发现空调面板不正常，挂机支架有明显使用过的痕迹，显然不是新机。饶先生立刻向京东投诉反映情况，并将此事向媒体曝光。

9月5日，京东客服针对此事回应称，经过对所有商品的出入记录视频进行调取后，目前核实商品是品牌方直供的新货，出货记录没有异常，将进一步追责。9月6日，饶先生称已经获得奥克斯厂家3倍赔偿6300元，并且退换一台新空调。

到此，这个事情也算是得到了圆满的解决。三倍赔偿、更换新机，奥克斯这波售后处理可以说是很良心了。但就在所有人都以为二手空调的锅就该奥克斯背的时候，奥克斯的售后人员却表示：给京东供货百分百是新机，正在跟进调查。

这样一来整件事就更加扑朔迷离了，网友纷纷表示：难不成是京东在甩锅？其实，纵观京东以往对商品品质质疑的回应语录，我们都能从中嗅到一股浓浓的“甩锅气质”。