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京东bug惨遭薅羊毛 官方最新回应来了

近日,京东小家电出现一个bug,因优惠券设置错误惨遭薅羊毛,据说金额达7000多万。消息称,6块钱的美的烤箱被撸了24万件,项目组被全体开除。那京东方面将会如何处理此次bug事件。下面,一起来具体看看官方的最新回应吧。

京东bug事件

京东表示:京东家电近期发现由于相关优惠券设置出现短时间异常,导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配,本不适用的商品也适用了优惠券。我们对本次异常给客户带来的不便致以诚挚的歉意。针对此情况,本着对消费者负责的态度,已发货的商品,目前暂未做相应处理。对未发货及配送的商品,我们正在积极地与客户沟通,大量客户表示了理解与支持,取消了问题订单,使用该优惠券选购其他心仪商品,同时我们为这部分客户提供50元/单的补偿。

对此,网友们的看法也存分歧。有的为未能及时上车薅羊毛感到懊恼,有的则痛斥薅羊毛党,有的则认为“羊毛党也是靠手速,靠自己实力薅来的”,京东要为自己所犯下的错误买单。那你是怎么看待此事的?

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