银行平均每天被投诉900多件 这家拿下榜一
在生活中,都会有很多银行金融机构,目的就是更好的为人民提供金融服务。但作为服务行业的银行,每一次服务都会让客户得到满意吗?答案肯定是不可能的。这不,银行平均每天被投诉900多件,下面一起去看看哪家银行拿下榜一宝座。
在12月10日早间,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》,通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。从资料可以看出,工商银行、建设银行、交通银行的投诉量位列前三,而工商银行稳坐榜一。
从通报显示获悉,在今年第三季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件,环比增长了26.5%。而从投诉反映主要问题来看,信用卡业务、个人贷款业务、理财类业务投诉量占据比例最大,也是最主要的收入来源之一。
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