卖家拒绝3次退款了 消费者如何投诉以及拿回钱

网购由于不能看到商品的质量以及尺寸大小，网购退款的概率还是比较大的。通常情况下，消费者申请退款，卖家很快确认并且将这笔钱原路返还给消费者，若是淘宝卖家3次拒绝退款，消费者如何维权？下面来了解下。

若多次向卖家申请退款都遭到卖家拒绝，这个时候买家可以申请淘宝介入，向淘宝客户投诉此事件。如果买家申请介入，淘宝客户介入判定的情况下，应该退款的就会退款，应该退货的就退货。

网购平台，一般买家可以申请退款、退货，卖家也是可以拒绝的。根据不同的情况，卖家可以与买家协商，如果协商不一致买家还是可以再次申请退款、退货的。若双方协商一周还没有结果，淘宝客户就可以介入调查并且做出处理。