拼多多砍单可以投诉吗 消费者应如何科学地维权

【导语】从购物模式上来说，网络购物的确方便了许多，足不出户就能购物，在众多网络购物商城中，拼多多的商品向来以低价吸引用户，可当消费者成功以低廉的价格买到心仪物品之后，却被莫名砍单，对此，消费者应如何科学地维权呢？拼多多砍单可以投诉吗？

拼多多砍单是什么意思

砍单，即指消费者提交的商品订单被砍掉了，这件商品往往是价格远低于原价的，消费者下单后，满心欢喜等待着货物送到手中，以为自己当真花费低价买得心仪之物，却不料途中惨遭砍单，商品尚未发货便已经被取消，这便是砍单，然而，有消费者反映，自己在拼多多遭遇砍单。

拼多多砍单可以投诉吗

根据违约责任规定，拼多多砍单是可以投诉的，拼多多私自取消用户的订单，这已经属于违法的行为，至于消费者应如何科学地维权，可通过平台内部投诉，在拼多多客服入口联系官方客服，或是拨打拼多多客户服务热线电话021-53395288。

消费者应如何科学地维权

如若投诉无果，还可选择通过民间投诉平台维护自己的合法权益。除了新浪的黑猫投诉以外，还有21CN聚投诉，同时消费者也可以拨打市民热线12315，或寻找政府管理部门，由职能部门与平台和商家了解情况，再进行协调解决，如若不然，在部分地区的互联网法院也可成为维权渠道。

拼多多什么情况会被砍单

1、地址问题：比如同一个账号ID或者同一个网络IP地址，虽然收货地址不同，同时下单好几台，或者下单后地址信息不够全，只显示小区、大厦名字之类的。

2、账户不活跃：一种是经常捡漏手机的黄牛，一种是从来不用或者甚少用拼多多的，还有就是经常卸载拼多多的，这三种容易被砍单。

3、区域数量分配：商家根据收货地址分配iPhone se订单数量，同一个区域发货数量达到限制，就可能遭遇砍单。