打12378能解决信用卡问题吗 欠钱的人注意了

相信很多人的手里都有一张或者多张信用卡，所以有些人没钱的时候都会刷信用卡。有人因为各种原因导致没钱还信用卡，找银行协商不成功后，就会想到打12378投诉银行，那么打12378能解决信用卡问题吗？跟小编一起去看看吧。

12378是银保监会开通的全国性统一投诉维权热线，主要是受理消费者的维权投诉。如果信用卡使用是有问题可以打12378投诉发卡行，但是并不一定能解决信用卡问题，需要提出自己的诉求，而且还要提供相关的证据。

一般情况下，银保监会不会直接接入其中直接进行处理，而是进行审核，然后联系信用卡发卡行，把持卡人的情况反映给银行，让银行和持卡人双方进行沟通协商，能不能解决问题关键还是要看银行。如果持卡人打12378投诉银行提供的资料是假的，那么持卡人就可能会被追究刑事责任。