情人节美团配送针对鲜花等订单实行优化规则助骑手增收

随着消费需求的增长，外卖消费已不仅限于餐饮类，鲜花、蛋糕、手机、乃至家居电器等都出现在外卖平台上。2月14日的情人节带动了鲜花、化妆品等礼物类消费的快速升温。很多“大、重、贵”礼物外卖单看似赚钱实则难送，对此美团配送表示将对大物件订单实行优化配送举措，根据情况给予骑手一定补贴。在情人节当天，平台预计将投入约600万元用于鲜花类订单的骑手配送费补贴，确保骑手付出有回报、接单有动力。

新规则实施后，骑手在配送情人节花束等大体积物品时，每单的收入会在基础配送费上再叠加配送补贴。美团负责人表示，消费者在使用外卖平台时所看到的骑手配送费，并不是骑手最后拿到手的运费，配送大、重、贵礼物的补贴费都将直接给到骑手，并不体现在消费者的运费里。

美团除了配送补贴，也实行大订单调度机制，优先匹配订单少的骑手，抢单池展示“商品大体积”等标签，帮助骑手判断是否接单，并考虑大订单的配送难度延长了配送时间，对于无法正常配送的订单，骑手可通过异常场景申诉获得免责，以维护自己的正当权益。