点外卖遇到包装刺客 商家回应平台抽成高

近日有许多网友反应，点外卖的时候遇到“包装刺客”，买一份外卖需要好几块钱的打包费，让消费者对此提出质疑。

辽宁沈阳的张女士反映，她通过外卖平台在某奶茶店购买了一杯奶茶，发现原本十三四元的奶茶，商家收取了4元的打包费，奶茶送来后外面却只套了一个塑料袋，张女士对奶茶店提出包装费的问题，奶茶店的工作人员说，平台要抽取佣金，若不收取打包费就要亏了。

上海电视台栏目最近也报道了一个类似的案例，实付18元的一单外卖，包装费要近6元，而这个包装仅仅为一个塑料袋包着的包装盒。

很多商户反映，在平台上成交后的部分费用会交给外卖平台，使平台的利润大打折扣，菜品如果直接涨价的话会让消费者觉得贵，只能从包装上来增加价格保证利润空间。

消费者在进行消费的时候对所购商品有知情权和选择权，外卖商家不应将经营成本转嫁给消费者，通过收取包装费来增加利润，监管部门应对外卖平台和商家的各项费用进行监督，使大家在消费时可以看到更加透明的公示费用，避免在不知情的情况下产生过高的额外费用。