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陕西一网友称在赫莲娜店做过护理后脸部烧伤

赫莲娜是很多人知道的美容品牌,它主打的是高端档次,价格比较高,按道理说这样的品牌都有着良好的实力,但最近陕西西安的一位网友发文称,她在赫莲娜做头等舱护理后,因美容师操作不当和仪器有损坏导致她的脸部出现二级烧伤。据她讲述,当天在做的时候,美容师就表示过仪器在上个客人用的时候就坏了,当她询问美容师“我的脸颊是不是红了”,美容师回答没有,做完了后续流程后也没有给她进行冰敷,反而在上面涂抹化妆品。回家后看着自己的脸红肿厉害,她急忙去医院求助医生,医生检查后告知她脸上已经为二度烧伤。

陕西一网友称在赫莲娜店做过护理后脸部烧伤

在和美容店协商解决办法时,美容师和店长一直在推卸责任,最后称可以给女子4支小样外加两次护理的解决方案,但被女子拒绝。店长表示,女子做的护理是属于店内对会员赠送的一个福利,仪器操作时的温度也只有20度,不会导致烧伤,美容师也被停了半个月的班,目前公司已经介入调查,他们也不清楚事情的具体情况。

对于女性来说,脸部烧伤是一件难以接受的事情,更何况那么大的品牌在发生问题后,不是第一时间给顾客道歉获得谅解,反而推卸责任。现在的医美行业乱象频出,一些美容师培训几天就敢上手操作,对消费者极大的不负责任,美容店也应当加强员工的专业知识的操作水平,不然只能让门店的口碑越来越差影响到未来的生意。

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