骑手被歧视买不起奶茶 事情再次反转
最近,浙江诸暨发生一件让人气愤的事件,根据视频显示,一家奶茶店的员工,拒绝为骑手提供奶茶,口口声声说对方买不起,该骑手一气之下购买70杯奶茶,直接砸在地面上。但这一家奶茶店的店长解释此事发生的原因不是工作人员歧视,而是骑手醉酒骚扰女店员,最终才造成口角。
对一家店铺而言,如若歧视客户将造成声誉影响如今社会竞争激烈,口碑口口相传是极为重要的,一旦口碑受到影响,将造成客户流失,影响商家的发展潜力。顾客举报不良行为,是常见的监督行为,可以给顾客提供合法权益保障,在互联网时代,人们可通过社交媒体等一系列方法介入商家的恶劣行为,提醒其他消费者注意类似的问题。这件事情发生对企业将造成负面影响,对于企业而言,维护公平竞争,提供优质服务是长远发展的必要条件。
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