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12306回应女子买高铁二等座要毛毯原因看这一点

原因是工作人员迫于无奈,才把毯子送过来。最近G2217高铁列车上有一名女子因为觉得二等座车厢内的空调温度太低,要求列车员给自己提供一条毛毯,她还表示自己是癌症人员,应该拥有一条毛毯。这一过程被同车的旅客拍了下来,有人表示列车服务人员当时明确说明,只有乘坐商务座的旅客才能拥有毛毯,而女乘客胡搅蛮缠,还要进行投诉,最后乘务员无奈才拿了一条毛毯送给女子。虽然事情和平解决,却引起很多网友的不满。

12306回应女子买高铁二等座要毛毯原因看这一点

从视频里能明显看到,女子说列车的温度太高,乘务人员表示可以把温度稍微调高一点,但是女子不愿意,仍然要求乘务人员提供毛毯,女子称自己从前都是坐商务座的,如今坐二等座,也要求乘务组提供毛毯,一旁的乘客也觉得看不下去。女子虽然获得了毛毯,但也引起了很多讨论,有人觉得高铁上可以推出租毛毯的服务项目,满足部分乘客的需求。

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