零元购的机票全部有效系统异常所售出机票均有效

11月8日晚间，南航在线上的购票系统当中出现bug，有多条南航机票的票价已经低至10~20元，有消费者在发现之后立刻进行了抢购，有些旅客甚至一个人就囤了十几张机票。随后南航工作人员发现了系统bug，虽然及时进行了修复，但是有多条航线的机票已经以极低的价格销售。

南航随后表示本次低价机票的原因是由于系统的bug，但是消费者所有抢购到的机票都是有效的，不会进行退票。对于消费者来说，这无疑是相当于天上掉馅儿饼，比如说上海到成都的航线一般价格为400元到900元，能够以10块钱的低价抢到可以说是十分幸运，而且南航本次的解决方式让消费者和旅客十分满意。南航虽然会在本次航线上有所亏损，但是在行业当中的信誉会进一步提升。