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女子4个月狂退277支口红

甜甜在一家网店平台以个人名义注册并运营美妆店铺,销售各种美妆产品。然而,她陷入了与悦悦的争议。悦悦购买了一支唇彩后提出了退货和退款的要求,但由于产品已被使用,商家拒绝了退款。随后,悦悦以多种理由频繁地申请退货和退款,并发布了负面评价,导致甜甜的店铺受到了平台的惩罚。商家对于维权毫无结果,于是不得不采取法律途径,将案件提交至法庭,要求悦悦停止恶意下单,向她道歉,并赔偿她9000元经济损失。对于悦悦的辩解,她声称自己只是随意选择了退货的理由,并否认之前的恶意行为。然而,在过去的四个月里,她频繁下单并多次申请退款,同时发布大量差评,这让她的解释变得牵强。

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悦悦在这起纠纷中,不仅给商家带来了实质性的经济损失,还使得商家的声誉受损。法院的判决充分考虑了悦悦的行为恶意、持续时间以及对商家的影响,并做出了要求悦悦进行一定赔偿并公开道歉的裁决。网友表示法律对商家合法权益的维护态度得到了明确展示。商家在电商平台上的合法利益受到法律的保护,但同时也需要平台制定更明确的政策和规则,以应对类似的恶意投诉。

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