仅退款不退货的“羊毛”能薅吗 如何理解“仅退款”政策

如今多个电商平台仅退款不退货的新规正式生效，很多人都疑惑，这种“羊毛”能薅吗，是不可以的，因为这种规定是为了消费者权益，而不是为了让大家“白嫖”，“仅退款”政策的出现是为了提升消费者体验、维护消费者权益产生的。“仅退款”已经逐渐变成电商行业的标准规范，虽然这样的政策在很大程度上保护了消费者权益，但对于商家来讲也有一定的风险。

社交平台中有很多担忧的声音，表示“怕有一些人会钻空子，也会助长买家的嚣张”，对此淘宝提出了解决方案，会根据卖家经营情况判断对买家退货退款以及仅退款的请求是否支持，避免了卖家被买家薅羊毛的风险。淘宝平台为商家提供了申诉通道，一个月之内的订单可以提起申诉。消费者也应当依据诚实信用的原则在网络平台购物，打造和谐的网络环境。