买家疑用仿品成功退款 平台退款流程是什么样的

近日，杭州的蒋女士经营家居服饰品牌遭到了退货问题，买家将仿版的服饰退回，并且将蒋女士的吊牌放在仿版身上，使蒋女士没办法辨别出真伪，蒋女士只能吃这个哑巴亏，因为平台是买家提出退货申请，蒋女士收货时退还了款项，但当时没有发现退回的商品与自家产品存在差异。蒋女士在忙完手上工作后，将退回的衣服与仓库中的衣服对比，才发现不同的地方包含防盗扣品牌标，还有吊牌颜色。

蒋女士声称买家说自己寄错了衣服，希望蒋女士可以把衣服寄回去，然后再把正确的衣服寄给自己。但是平台已经退款成功了，蒋女士如果再把货还给买家，买家没有把货退回来，损失会更大，所以现在双方陷入了谁先发货的问题中。