顾客被筷子毛刺扎手治疗花1.7万 费用让商家震惊！

日前，陕西省西安市的一火锅店店长感到十分委屈，因为有顾客到店里就餐的时候，被筷子毛刺扎手指，随后该顾客为了防止感染选择到医院就诊，治疗期间产生了1.7万元费用。对于这样的费用火锅店店长十分不解，为什么被筷子毛刺扎手治疗费用这么贵呢？

据这位店长描述，一位女子进店就餐，出于健康和卫生考虑，其用随身携带的湿纸巾擦拭餐厅的筷子，不小心被筷子划伤。随后，店家带着这名女子前往西安知名公立医院就医，当时医生给出两种方案。

而两种方案分别是直接将毛刺拔除，存在感染的风险：住院做手术，从根本上解决问题，手术费用大概是一万元。这名店长透露，出于为顾客考虑，他选择了第二种方案，在已经支付2000元检查费用的情况下，商家又预付了一万元的定金。目前该女子的手术已经结束了，但之前的费用已经用完了，还剩下5000元费用未支付的。那么这样的情况发生，你觉得店家需要承担责任吗？