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博主坐轮椅出行遭拒载 南航致歉已与旅客联系沟通

坐轮椅独自乘坐飞机是不可以的吗?根据博主发视频吐槽称,自己坐轮椅出行在乘坐南航航班时,因没有陪同人员遭到南航拒载。该消息发布之后,引起了网友的关注,纷纷咨询这是什么情况?

南航致歉

其实该博主在视频中陈述到,在出行前的两周时间,就已经致电了南航申请客舱轮椅服务。随后南航给博主发来的短信中提到,其申请客舱服务成功。然而去到机场的时候,工作人员却称没有陪同不能申请客舱轮椅,还拒绝了登机。

该事件发生之后,南航被推上热搜榜,目前南航南航发布情况说明,“2月5日,有行动障碍的旅客因我们的工作失误未能正常成行,对旅客带来的不佳出行体验,我们深表歉意。事件发生后,南航高度重视,第一时间开展调查,已与旅客联系沟通,积极做好后续服务保障。”

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