电商女装退货率高达80% 货不对板问题严重
近日,关于电商女装退货率高达80%话题热度一直居高不下,商家将原因简单归咎于退货运费险,绝口不提货不对板,还发货慢问题,让舆论一边倒是不公平的。对于消费者来说,其实只退货是最后的温柔了。
打开社交平台不难发现,关于“买衣服越来越难”“女装退货率高的原因好像找到了”的话题似乎已成了共识。尺码标准混乱,下单一样的尺码,收到货不是大了,就是小了;货不对版,买家秀和卖家秀“不能说一模一样,只能说毫不相关”;预售动辄几个月,衣服到了也换季了……网友分享的“网购踩雷经验”,一件比一件离谱的程度,每一条都能引起广泛共鸣。
对于绝大多数消费者来说,如果可以,谁不想一步到位、一次就买到称心如意的衣服呢?对于商家来说,成功的路径不尽相同,但其中道理有相通之处,以品质树口碑,才能走出长远经营之道。尊重市场规律、营造良性生态,走多方共赢之路,一个行业才能走得更远,我们的市场才会更加健康。
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