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女子未入住迪士尼酒店仍被扣全款 这是酒店规定

入住当天退订酒店扣全款合理吗?近日,张女士花费3681元预定了上海迪士尼酒店,因个人问题未入住仍被扣全款引发热议。去哪儿客服回应,是迪士尼酒店规定的不能取消预定,那么平台扣取全部费用是否合理呢?

张女士觉得非常不能理解,在她看来,自己没有入住酒店,并未给平台和酒店造成损失,为什么不能取消?根据去哪儿平台的客服回复,这是酒店的规定,平台已经尝试和酒店沟通过,但是未能成功。

迪士尼酒店

实际上酒店有可撤销和不可撤销的房型,两者的区别就是价格不同,不可撤销要便宜一点!定过房的消费者都知道,是否可撤销也都是标记的非常清楚的!

另外,是否可撤销跟时间有关,比如时间还长,不影响商家销售,这样可撤销,时间太紧影响商家再次销售,收入受损,就不可撤销,这是公平合理的!此次事件,确实是消费者理亏,但个人违约了就得承担责任,实在不行建议起诉。

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