拼多多否认调整仅退款政策 被指破坏客商之间平衡

你在拼多多仅退款过吗？随着淘宝的松绑仅退款，拼多多也在7月29号更新了仅退款的意见征集。近日，网传拼多多修改“仅退款”规则，只有商家才有权限同意是否仅退款。这是真的吗？

有网络流传的图片显示，从7月29日起，拼多多对于已发货和已收货的商品，不再支持仅退款，若消费者申请此类仅退款，商家需要在36小时内处理并驳回，平台不再介入，此外，买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施，平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日，对于上述网络流传图片，接近拼多多人士表示：“不属实。”

仅退款出发点是好的，打击假冒伪劣，但有人利用这个薅羊毛，仅退款简直就是无人性。仅退款被指破坏了客商之间的平衡，顾客网购买到不满意的产品是常事，平台在时效内监督好商家履行售后的约定责任，处于一个不偏不倚的位置就行了，现在就是下场拉偏架，倾向性严重。