客服回应微信消息3天不读被自动清除 是真的

近日，有网友在社交媒体称，微信未接收的消息，服务器自动保留3天，3天后自动清理，清理后无法再接收。意思是说3天不开机不上线，就收不到3天前的消息了？那么微信是否会自动清除未读消息呢？

腾讯客服表示：在微信聊天时，已接收并下载（查看）的图片、视频、文件、文字、语音、表情等聊天记录均会被一直保存在当前设备内，可被永久查看。但出现3种情况可能会导致无法查看相关记录，其中一种是：未接收的消息，微信服务器会自动保留3天，3天后自动清理，清理后无法再接收。

对此，网纷纷留言称：“私自删聊天信息，合法吗？”“万一发生什么意外被困，手机暂时收不到信号，3天后有信号，信息也会没吗？”“这个功能就是强迫用户至少每2天需要登录一次，不然离线3天内未接收的新消息都将吞噬清空，霸王条款！”