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卸载知乎后还在自动扣费 可能因为这些原因

近日,有不少用户反映卸载了知乎后还在自动扣费,甚至有用户在没有尽到告知义务的情况下,自动扣费长达32个月,引发热议。据悉,知乎自动续费仅有站内消息提醒。

知乎

实际上,卸载和自动续费直接确实没有必然联系,所以大家一定要养成“开完会员当场关闭续费”的好习惯。如果你卸载了知乎后还在自动扣费,可能有以下原因:

订阅未取消:你在卸载知乎之前,可能开通了知乎盐选会员等付费服务的自动续费功能,并且没有在相应的支付平台(如支付宝、微信等)或知乎平台内取消该订阅。即使卸载了知乎应用,自动续费的设置仍然有效,所以会继续扣费。

通知不明显:知乎方面表示会在续费前5天通过站内私信及push提醒,但有用户认为这种提醒方式并不明显,尤其是平时不登录知乎账号的话,很难看到站内消息提醒。例如,客服提到的站内通知渠道可能较为隐蔽,用户不易察觉。

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