麦趣尔牛奶退货两年未收到退款 以各种说辞推脱

麦趣尔牛奶在2022年6月曾因被检出丙二醇超标引发广泛关注。如今两年过去了，众多消费者投诉麦趣尔退货后未收到退款，且商家以各种说辞推脱。

面对麦趣尔退货不退款的情况，电商平台也采取了一些措施，但效果有限。在一些情况下，平台客服会建议消费者申请天猫介入，在申请退款后，天猫会督促商家及时退款。但实际情况是，即使天猫介入，商家也可能因为资金问题无法及时退款。

对于麦趣尔退货不退款的情况，律师认为依据《消费者权益保护法》相关规定，虽然商家负有民事赔偿责任，但平台也不能逃脱责任。如北京市京师（上海）律师事务所律师吴风虎表示，根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求网络交易平台提供商家具体名称、地址和有效联系方式。