春运车票明起发售 15天前退票收5%的退票费

春运车票明起发售，小伙伴们可通过手机电话等方式购票。2016年春运将于1月24日正式启动，3月3日结束。26日12306网站将开售春运首日1月24日的车票，12月上旬将迎抢票高峰，另外，2016年2月8日为春节，12月10日互联网将开始发售除夕火车票。

明日起即可购买春运首日火车票

铁路春运时段以每年春节为界，按往年惯例，节前15天，节后25天，整个春运为期40天。2016年春节为2月8日，以此推算，2016年春运将于1月24日启动，并于3月3日结束。同时，12月10日和11日，旅客就可以买到明年2月7日（农历除夕）和8日（农历正月初一）的火车票了。

据火车站的工作人员介绍，“根据往年经验，春运头几天火车票并不会特别难买，一般从春节前一周的火车票才会出现一票难求的局面，因为大部分旅客会选择小年后开始返乡，预计到十二月以后才将正式迎来购票高峰。”据记者了解到，2016年2月8日为正月初一，根据往年客流经验来看，客流高峰预计将从2月1日开始也就是春节前一周来临。同时，记者还了解到，2016年寒假学生优惠火车票也已开始发售，学生旅客可凭有效学生证及身份证件，购买12月1日以后最低半价优惠的火车票。

网络、手机、电话方式将率先发售

据记者了解到，12306网站、手机客户端、电话三种方式将率先发售，火车票代售点和火车站窗口两天后开始发售。“窗口购票的方式是此前最为常见的购票方式，但由于窗口售票预售期比网络购票和电话订票迟2天，且所有渠道购票享用一个票库，不存在票源分配问题，因此部分热门车票在窗口排队购票的成功率较低。”火车站售票大厅的工作人员告诉记者，“特别是在春运期间，热门列车车票几乎‘秒抢’，旅客迟2天再去窗口排队则很可能买不到车票，所以我们也建议旅客尽量选择用网络的方式购票，而且窗口购票排队的旅客较多时，我们也有工作人员疏导旅客在旁边的自助售票机购票，缓解窗口售票工作人员的压力。”

除了用电脑登录12306官方网站外，通过智能手机下载铁路部门官方APP软件，输入出发地、目的地、日期后，检索到相应车次的车票也可购买。

“事实上这种方式也是网络售票的一种，旅客可以通过这一软件随时随地完成订票。”据铁路局的工作人员告诉记者，“手机APP与网络购票一样，首次购票旅客需要提前填写姓名、电话注册，而且为了使购票更顺畅，建议旅客提早添加常用联系人。”据记者了解到，与网络购票预售期一样，电话订票的预售期也较窗口购票提前两天，旅客如果不具备上网条件，也可以使用电话购票的方式购买火车票。

可买乘意险改签可“变更到站”

与以往相比，今年春运火车票有一些新的变化。11月1日铁路部门已推出铁路人身意外伤害保险服务，即“乘意险”，是指被保险人在保险期间内持有效乘车凭证，乘坐境内旅客列车，遭受意外伤害致使本人身故、伤残或者受伤治疗的，铁路自保公司按照约定给付保险金的一种保险服务。“乘意险”保费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金，乘客在12306网站购票时可自愿购买。

同时，根据火车票改签新规，在原车票开车前48小时以上，且没有换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可在网上办理“变更到站”，已取得纸质车票需到售票窗口办理。兰州铁路局相关工作人员表示，“开车前48小时至15天期间内，‘变更到站’至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。”