6家共享单车倒闭 用户押金损失10亿元谁来还?
赤橙黄绿青蓝紫,色彩斑斓的共享单车融入各地街头,给人们带来便利的同时却也带来烦恼。而近日有报道称6家共享单车倒闭,问题就跟着来了,用户的押金怎么办?谁来还?难道用户只能自认倒霉吗?
共享单车掀起一场共享经济热潮后,来势有所减退,而逐渐冷静的市场也在摸索着共享经济发展的各项制约因素,其中就有用户押金难退的困境。
用户享受由公司提供的共享服务,提交一些押金,作为经营公司的产品损毁保障无可厚非。但是,当押金放进公司袋子里,再取出来显得有些困难。笔者认为,退押金这件再寻常不过的事情,不应成为“怪圈”,相关监管部门应该站出来、管起来。
共享单车的押金多数在300元以内,伴随着共享单车行业进入最后洗牌期,企业因各种原因导致退押金难的问题涉及用户众多,消费者只能自认倒霉吗?在我们积极倡导优化政务服务的新时代,让消费者“自认倒霉”显然是极不负责任的做法。
共享单车押金为何难退?
共享单车的押金退还难问题,一定程度上映射的,其实是如何恰当厘清政府与市场关系与边界的缩影。一方面,共享单车采取押金模式属于企业自主经营权利的范畴,政府部门不应该过度干预;另一方面,押金如何管理,如何保证押金的安全,却需要监管部门制定必要而恰当的规则,以防范可能出现的市场风险。
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